TY  - BOOK
AU  - Pfeifer,Tilo
TI  - Qualitätsmanagement : : Strategien, Methoden, Techniken 
SN  - 3446165266
PY  - 1993///
CY  - München : 
PB  - Hanser, 
KW  - Management
KW  - Strategies
ER  -